Plataforma de Gestión de Líneas Móviles

Para garantizar un ecosistema confiable, se establece el requisito de vincular cada línea a un Titular.

Fecha Límite General


09 de Enero de 2026

Propósito


Prevenir el fraude y robo de identidad.

Documentación Requerida

Personas Físicas

Para vincular su línea, se necesita:

  • Identificación Oficial vigente (Credencial para Votar, Pasaporte o Documento Nacional de Identificación - Art. 2, XI).
  • CURP (Clave Única de Registro de Población) (Art. 2, VII).
  • La línea debe poder ser vinculada a un Titular.

Para extranjeros: Pasaporte o CURP temporal. Se registrará nombre y número de pasaporte (Art. 20).

Entidades y Empresas (Morales)

La validación se realiza a través del representante legal:

  • RFC (Validación contra SAT).
  • Identificación Oficial vigente del representante legal.
  • Documento que acredite su personalidad jurídica.

El proceso de Vinculación para personas morales se realizará a través de uno de nuestros afiliados representates de forma presencial (Art. 16).

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Tu Proceso de Vinculación en 4 Pasos (Remoto)

Ingresa a la Plataforma de Gestión de Líneas en: https://dialo.mx/vinculatulinea
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Hitos Regulatorios Clave

9 ENE 2026

Inicio obligatorio del registro para nuevas líneas (Tercero Transitorio, Art. 3).

8 FEB 2026

Disponible la Plataforma de Consulta: verifica si hay líneas vinculadas a tu CURP o RFC (Cuarto Transitorio, Art. 4).

29 JUN 2026

Fecha límite para registrar líneas adquiridas antes del 9 de enero (Sexto Transitorio, Art. 6).

A PARTIR DE 1 JUL 2026

Líneas no registradas serán deshabilitadas (solo permitirán llamadas a emergencias) (Sexto Transitorio, Art. 6).

Nuestro Compromiso: Tus Datos Seguros

Confidencialidad

La información recabada es considerada confidencial y no puede ser comercializada ni divulgada (Art. 43).

Datos Mínimos

Solo se resguardan datos estrictamente necesarios: Nombre/Razón social, CURP/RFC, número asociado, correo, Tipo de Identidad, resultado de validación y folio (Art. 2, XIV).

Biometría

En ningún caso se conservarán datos biométricos, fotografía o copia de la Identificación Oficial (Art. 44).

Seguridad

Los Proveedores deben mantener medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra cualquier uso no autorizado (Art. 41).

Impacto Regulatorio

Línea Deshabilitada

Una vez deshabilitada, solo podrá recibir mensajes de alerta común y realizar llamadas a Números de Emergencia/Atención Ciudadana y al Sistema de Atención del Proveedor (Art. 25).

Nuevas Líneas (Periodo de Gracia)

Las nuevas líneas (o las habilitadas) tendrán un plazo de 15 días para la Vinculación, transcurrido el cual serán deshabilitadas (Onceavo Transitorio, Art. 11).

Reactivación

Las Líneas Deshabilitadas podrán ser habilitadas nuevamente si el Titular cumple con los requisitos (Ley y Lineamientos) durante su Ciclo de Vida (Séptimo Transitorio).

¿Necesitas Desvincular?

Proceso de Desvinculación (Art. 25 al 32)

Importante: Si el Titular solicita la Desvinculación, la línea puede quedar Deshabilitada (solo llamadas de emergencia), salvo para procesos de Portabilidad o terminación contractual (Art. 25).

Preguntas Comunes Adicionales

¿Cuál es el objetivo principal de los Lineamientos?

Establecer los procedimientos y requisitos para asociar Líneas Telefónicas Móviles con sus Titulares o Usuarios, de conformidad con los artículos 103 y 164, fracción III de la Ley (Art. 1, Título II).

¿Qué sucede si realizo Portabilidad?

Una vez ejecutada la Portabilidad, el Proveedor receptor solicitará al Titular la Vinculación, si esta aún no se ha realizado (Art. 14, Título II).

¿Puedo hacer el proceso de forma remota?

La Vinculación puede ser presencial o remota, excepto para Entes Públicos y personas morales, cuyo proceso es **solo presencial** (Art. 15 y 16, Título II). La Desvinculación también puede ser remota (Art. 27, Título II).

¿Qué pasa si tengo 10 o más líneas pospago?

Usted queda exceptuado de la restricción del límite máximo de líneas a vincular (diez) hasta que concluya el primer año calendario de vigencia de los Lineamientos (Octavo Transitorio, Art. 8).

¿Qué datos NO pueden almacenar los Proveedores después de la Validación?

En ningún caso pueden conservar datos biométricos, fotografía o copia de la Identificación Oficial (Art. 44).

¿Cuál es el límite de líneas por persona física?

Los Proveedores limitarán el número máximo de Líneas Telefónicas Móviles que pueden ser Vinculadas por personas físicas a **diez Líneas Telefónicas Móviles** (Art. 10, Título I).

¿Qué es la Prueba de Vida?

Es el proceso que se realiza a través de la Plataforma de Gestión para validar remotamente que la persona que solicita la Vinculación corresponde a una persona. (Art. 2, XXV).

¿Qué son los Números de Emergencia y Atención Ciudadana?

Son los números 074, 079, 088, 089 y 911. Las líneas deshabilitadas solo permiten realizar llamadas a estos números y a los del Sistema de Atención del Proveedor (Art. 2, XVIII y Art. 7, VI).

¿Cómo me asisten si soy parte de un grupo vulnerable?

Los Proveedores deben asistir a las personas con discapacidad, o que pertenezcan a pueblos y comunidades indígenas, afromexicanas y otros grupos vulnerables, para que puedan llevar a cabo la Vinculación y Desvinculación (Art. 7, XV).

¿Cuántos intentos para vincular y desvincular la línea puedo realizar?

Podrás realizar solo tres intentos. Posterior a estos tendrás que contactar al equipo de Soporte para que te indique como proceder con el proceso.

¿Es posible realizar vinculaciones aun si soy extranjero?

Sí, solo necesitaras pasaporte vigente para completar el registro.

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